CRM White Label: Eigene CRM Software mit Branding, Domain & App aufbauen

Viele entscheiden sich für HighLevel nicht wegen einzelner Funktionen, sondern wegen der Möglichkeit, ein CRM komplett zu individualisieren. Genau hier kommt das Thema CRM White Label ins Spiel. Denn mit HighLevel kannst du dir in kurzer Zeit ein eigenes CRM System aufbauen, inklusive Logo, eigener URL und optional sogar mit eigener App.

Das ist nicht nur für Agenturen spannend, sondern auch für alle, die perspektivisch ein SaaS Modell umsetzen wollen, also Software as a Service. Du nutzt dabei die technische Basis von HighLevel, trittst aber nach außen mit deiner eigenen Software Marke auf.

Im Agenturaccount habe ich das Setup in drei zentrale Bereiche unterteilt. Ich halte es bewusst übersichtlich, gehe aber trotzdem alles sauber durch, weil genau diese Punkte später über Professionalität und Akzeptanz bei deinen Kunden entscheiden.

• Branding über das eigene Logo

• Eigene CRM URL statt einer HighLevel Adresse

• Mobile App Optionen für dein White Label CRM

Was ist HighLevel und wie funktioniert es wirklich?

👉https://ghl-guide.de/was-ist-gohighlevel

CRM Branding: Das eigene Logo im HighLevel White Label Bereich

Der erste und sichtbarste Schritt ist das Logo. Es sorgt sofort dafür, dass sich dein CRM nicht mehr wie ein Fremdtool anfühlt.

Das Logo hinterlegst du direkt im Agenturaccount unter:

Einstellungen → Unternehmen → White Label

Hier passiert das komplette CRM Branding. Sobald du dein Logo hochlädst und speicherst, wird es oben links im System angezeigt.

Wichtig ist dabei nicht nur das Logo selbst, sondern auch das Format. Viele Logos wirken im CRM zu klein, weil sie zu hoch oder mit zu viel Rand gestaltet sind.

Logo richtig vorbereiten für dein CRM White Label

In meinem Fall habe ich das Logo zunächst extern vorbereitet, um Länge und Höhe besser anzupassen. Ziel ist ein eher breites Format, damit das Logo im CRM Header gut sichtbar bleibt.

Typisches Vorgehen:

• Logo in ein Design Tool laden

• Breite stärker betonen als Höhe

• Hintergrund entfernen oder transparent machen

• Testen, wie es im hellen und dunklen Theme wirkt

Wenn du keinen Zugriff auf eine kostenpflichtige Design Software hast, kannst du den Hintergrund auch extern entfernen lassen. Danach lädst du das optimierte Logo einfach wieder im White Label Bereich hoch.

Sobald das Logo sitzt, fühlt sich das CRM sofort wie deine eigene Software an.

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CRM White Label App: Black Label, Grey Label und eigene App

HighLevel bietet aktuell drei verschiedene App Varianten an, die im Zusammenhang mit CRM White Label immer wieder für Verwirrung sorgen.

HighLevel App (Black Label)

Die erste Variante ist die normale HighLevel App mit originalem Branding. Sie funktioniert sehr stabil und deckt fast alle Funktionen ab, die du auch im Browser nutzt. Nachrichten, E-Mails, SMS, Anrufe und vieles mehr lassen sich direkt über die App steuern.

Diese Variante nennt man Black Label, weil es vollständig HighLevel ist.

Lead Connector App (Grey Label)

Die zweite Option ist die Lead Connector App. Technisch ist es die gleiche App, optisch und vom Namen her aber neutraler.

Viele nutzen diese Variante, wenn sie nicht möchten, dass Kunden direkt erkennen, dass HighLevel im Hintergrund läuft. Gerade im CRM White Label Kontext ist das ein häufiger Schritt, um die eigene Software stärker in den Vordergrund zu stellen.

Custom Agency App für echtes CRM White Label

Die dritte Variante ist die Custom Agency App. Hier bekommst du eine vollständig gebrandete App mit deinem Namen, deinem Logo und deinem Auftritt.

Diese Option kostet 497$ pro Monat und ist daher für viele nicht direkt zum Start relevant. Wenn du aber bereits eine Agentur hast oder dein CRM aktiv als Software vertreiben willst, ist das die konsequenteste Lösung.

Die Einrichtung folgt einem festen Prozess. Du reichst Logos, Texte und Designvorgaben ein, HighLevel kümmert sich um die Veröffentlichung und am Ende steht deine eigene CRM App in den App Stores.

👉Deine eigene Agentur Software mit deinem eigenen Branding:

https://ghl-guide.de/funktionen/white-label

Eigene CRM Domain statt HighLevel URL

Ein zentraler Punkt beim CRM White Label ist die eigene Domain. Kunden sollen sich nicht über eine HighLevel Adresse einloggen, sondern über deine eigene URL.

Das richtest du ebenfalls im White Label Bereich ein. HighLevel gibt dir dafür einen DNS Eintrag vor, in der Regel einen CNAME Record.

Typisches Beispiel:

• app.deine-domain.de als CRM Login

• Ziel: eine von HighLevel vorgegebene Adresse

Den Wert kopierst du einfach und fügst ihn bei deinem Domain Anbieter ein.

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CRM Domain per DNS einrichten

Ich nutze dafür United Domains, aber das Vorgehen ist bei fast allen Hostern identisch:

• Domain auswählen

• DNS Einträge öffnen

• CNAME hinzufügen

• Subdomain festlegen, zum Beispiel „app“

• Zieladresse aus HighLevel einfügen

• Speichern

Danach klickst du in HighLevel auf „Verifizieren“. Manchmal funktioniert das sofort, manchmal dauert es ein paar Minuten, bis der DNS Eintrag aktiv ist.

API Domain für saubere CRM Links

Zusätzlich zur CRM Login Domain gibt es die sogenannte API Domain. Sie ist wichtig, wenn dein CRM systemgenerierte E-Mails oder Links verschickt.

Ohne API Domain wirken Links oft generisch. Mit API Domain sehen sie aus, als kämen sie direkt aus deiner Software.

Beispiel:

• link.deine-domain.de statt einer HighLevel URL

Die Einrichtung funktioniert genauso wie bei der CRM Domain. Du nutzt lediglich eine andere Subdomain, zum Beispiel „link“ statt „app“.

CRM White Label weiter anpassen mit CSS

Manchmal ist das Logo im CRM trotz korrektem Upload noch zu klein. In dem Fall kannst du mit benutzerdefiniertem CSS nachhelfen.

Im White Label Bereich gibt es ein Feld für eigenen CSS Code. Hier lassen sich einfache Anpassungen vornehmen, zum Beispiel die Größe des Logos im Header.

Der Vorteil:

Du musst nichts programmieren, sondern kannst fertige CSS Snippets nutzen und einfach einfügen.

Nach dem Speichern und Neuladen der Seite ist die Änderung direkt sichtbar.

Wichtig:

Wenn du keine Erfahrung mit JavaScript hast, solltest du dich auf CSS beschränken. JavaScript kann schnell dazu führen, dass sich das CRM unerwartet verhält.

Rechtliches im CRM White Label nicht vergessen

Im Login Fenster des CRM werden Links zur Datenschutzrichtlinie und zu den AGB angezeigt. Wenn du dein CRM aktiv nutzt oder weiterverkaufst, solltest du diese Bereiche sauber pflegen.

Üblich sind:

• deine-domain.de/datenschutz

• deine-domain.de/agb

Diese URLs trägst du im White Label Bereich ein. So stellst du sicher, dass dein CRM nicht nur professionell aussieht, sondern auch rechtlich korrekt aufgestellt ist.

Fazit: CRM White Label mit HighLevel richtig nutzen

Mit HighLevel kannst du dir ohne großen technischen Aufwand ein eigenes CRM System aufbauen. Durch White Label Funktionen wird aus einem Tool eine eigene Software:

• eigenes Logo

• eigene CRM Domain

• saubere Systemlinks über API Domain

• optionale eigene App

• Anpassungen per CSS

Ob für Agenturen, Coaches oder als SaaS Grundlage: Ein sauber eingerichtetes CRM White Label sorgt für Vertrauen, Professionalität und eine deutlich stärkere Positionierung gegenüber Kunden.

Wenn das Grundsetup steht, kannst du dein CRM Schritt für Schritt weiter optimieren und an dein Geschäftsmodell anpassen.

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